1. QUIÉNES SOMOS
La venta de artículos a través de esta página web es realizada por MOBAPE S.A.U. sociedad española con domicilio en Avenida Peruleiro 2 BAJO 15011, A Coruña, inscrita en el Registro Mercantil de A Coruña T 1408, F 220, S 8, H C 10189, I/A 1ª, NIF A15077498, teléfono 981255759 y correo electrónico mobapesa@mobapesa.net.
El ámbito territorial es nacional e internacional.
2. USO DE NUESTRO SITIO WEB
Al hacer uso de nuestro sitio web, usted se compromete a:
- Únicamente realizar consultas o pedidos legalmente válidos.
- No realizar pedidos falsos o fraudulentos. En caso de sospecha razonable de que se pueda estar produciendo un pedido de estas características, procederemos a su anulación e informaremos a las autoridades pertinentes.
- Al realizar un pedido, declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legar para contratar. No está permitido utilizar datos de terceros o de menores de edad.
Los usuarios declaran que todos sus datos personales son íntegros, actuales, veraces y exactos.
3. DATOS RECOGIDOS A TRAVÉS DE LAS VISITAS A NUESTRO SITIO WEB
La información o datos personales que nos facilite serán tratados con arreglo a lo establecido en las Políticas de Privacidad y Cookies. Al hacer uso de este sitio web, consiente el tratamiento de dicha información y datos y declara que todos los datos facilitados son veraces y se corresponden con la realidad.
4. PROCESO DE COMPRA
- PAGO CON TARJETA: Para realizar un pedido, deberá seguir el procedimiento de compra online, hacer clic en “Pago con Tarjeta - Pasarela Segura REDSYS”, hacer clic en "Realizar el pedido". Tras esto, recibirá un correo electrónico acusando recibo de su pedido (la "Confirmación de Pedido"). Asimismo, le informaremos mediante correo electrónico de que el producto está siendo enviado (la "Confirmación de Envío").
- PAGO MEDIANTE TRANSFERENCIA BANCARIA: Para realizar un pedido, deberá seguir el procedimiento de compra online, hacer clic en “Transferencia bancaria”, hacer clic en "Realizar el pedido". Tras esto, recibirá un correo electrónico acusando recibo de su pedido (la "Confirmación de Pedido"). Asimismo, le informaremos mediante correo electrónico de que el producto está siendo enviado (la "Confirmación de Envío").
- PAGO MEDIANTE PAYPAL: Para realizar un pedido, deberá seguir el procedimiento de compra online, hacer clic en “Pago mediante Paypal”, hacer clic en "Realizar el pedido". Tras esto, recibirá un correo electrónico acusando recibo de su pedido (la "Confirmación de Pedido"). Asimismo, le informaremos mediante correo electrónico de que el producto está siendo enviado (la "Confirmación de Envío").
- Las comunicaciones, órdenes de compra y pagos que intervengan durante las transacciones efectuadas en MOBAPE, S.A.U. y el CLIENTE podrían ser archivadas y conservadas en nuestros registros informatizados con el fin de constituir un medio de prueba de las transacciones, respetando en todo caso las condiciones razonables de seguridad y las leyes y normativas vigentes que a este respecto sean de aplicación, y particularmente atendiendo al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD) y a los derechos que asisten a los Usuarios conforme a la Política de Privacidad de este Sitio Web.
5. DISPONIBILIDAD
Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos. Si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de productos o si no quedan artículos en stock, le reembolsaremos cualquier cantidad abonada previamente.
6. FORMAS DE PAGO
Las siguientes son las formas de pago que el usuario o cliente puede utilizar:
- PAGO CON TARJETA. A través de nuestra pasarela segura de TPV Get Checkout se podrá pagar mediante tarjeta de crédito. Al finalizar el proceso de compra, serás redirigido a una página segura del Banco Santander para proceder al pago.
- PAGO MEDIANTE TRANSFERENCIA BANCARIA. El pedido no será enviado hasta que no se haya confirmado la operación. En caso de que pasadas 48 horas no se haya recibido el importe de la misma, la compra será cancelada.
- PAGO MEDIANTE PAYPAL. El pedido no será enviado hasta que no se haya confirmado la operación. En caso de que pasadas 48 horas no se haya recibido el importe de la misma, la compra será cancelada.
7. SEGURIDAD EN LAS TRANSACCIONES
MOBAPE, S.A.U. garantiza que los datos viajan en una conexión segura, encriptada y protegida según protocolo (SSL) para garantizar las medidas de seguridad en las transacciones que se produzcan en Internet.
8. PRECIOS E IMPUESTOS
Los precios de la página web incluyen IVA y Gastos de Envío.
Los precios son objeto de modificación en cualquier momento, pero nunca afectarán a los pedidos realizados, es decir, a aquellos que ya dispongan de una Confirmación de Pedido (justificante de compra).
9. IMPUESTO SOBRE EL VALOR AÑADIDO Y FACTURACIÓN
De conformidad con lo dispuesto en el artículo 68 de la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido, la entrega de los artículos se entenderá localizada en el territorio de aplicación del IVA español si la dirección de entrega está en territorio español salvo Canarias, Ceuta y Melilla. El tipo de IVA aplicable será el legalmente vigente en cada momento en función del artículo concreto de que se trate.
En los pedidos con destino a Canarias, Ceuta y Melilla, las entregas se encontrarán exentas de IVA por aplicación de lo dispuesto en el artículo 21 de Ley 37/1992, sin perjuicio de la aplicación de los impuestos y aranceles correspondientes conforme a la normativa vigente en cada uno de estos territorios. Usted nos autoriza expresamente a emitir la factura en soporte electrónico, si bien podrá indicarnos en cualquier momento su voluntad de recibir una factura en soporte papel, en cuyo caso, emitiremos y remitiremos la factura en dicho formato. Podrá solicitarlo contactando con nuestro servicio de atención al cliente, a través de cualquiera de los medios puestos a su disposición y de manera gratuita.
10. GASTOS DE ENVÍO
El precio de todos los productos incluye gastos de envío.
11. CONDICIONES DE COMPRA
MOBAPE, S.A.U. está obligado a entregar productos que sean conformes con el contrato, respondiendo frente a él de cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega del producto.
11.1. POLÍTICA DE ENVÍO
En el momento de la entrega del producto, deberá asegurarse de que el mismo se encuentra en buen estado. En caso contrario, se debe anotar la falta de conformidad con el mismo en el albarán de entrega del transportista, rechazar el envío y notificarlo telefónicamente al 981255759 o vía mail a mobapesa@mobapesa.net en un plazo máximo de 96h.
Los daños y menoscabos que sobrevinieren a las mercaderías, perfecto el contrato y teniendo el vendedor los efectos a disposición del comprador en el lugar y tiempo convenidos, serán de cuenta del comprador, excepto en los casos de dolo o negligencia del vendedor.
Los daños y menoscabos que sufran las mercaderías, aun por caso fortuito, serán de cuenta del vendedor en los casos siguientes:
1.º Si la venta se hubiere hecho por número, peso o medida, o la cosa vendida no fuere cierta y determinada, con marcas y señales que la identifiquen.
2.º Si por pacto expreso o por uso del comercio, atendida la naturaleza de la cosa vendida, tuviere el comprador la facultad de reconocerla y examinarla previamente.
3.º Si el contrato tuviere la condición de no hacer la entrega hasta que la cosa vendida adquiera las condiciones estipuladas.
Si los efectos vendidos perecieren o se deterioraren a cargo del vendedor, devolverá al comprador la parte del precio que hubiere recibido.
El comprador que al tiempo de recibir las mercaderías las examinare a su contento, no tendrá acción para repetir contra el vendedor alegando vicio o defecto de cantidad o calidad en las mercaderías. El comprador tendrá el derecho de repetir contra el vendedor, por defecto en la cantidad o calidad de las mercaderías recibidas enfardadas o embaladas, siempre que ejercite su acción dentro de los cuatro días siguientes al de su recibo y no proceda la avería de caso fortuito, vicio propio de la cosa o fraude. En estos casos podrá el comprador optar por la rescisión del contrato o por su cumplimiento con arreglo a lo convenido, pero siempre con la indemnización de los perjuicios que se le hubieren causado por los defectos o faltas. El vendedor podrá evitar esta reclamación exigiendo, en el acto de la entrega, que se haga el reconocimiento, en cuanto a cantidad y calidad, a contento del comprador.
Los plazos de entrega que constarán en nuestra aceptación de pedido serán meramente orientativos.
Si el vendedor no entregare la mercancía en el plazo estipulado podrá el comprador pedir el cumplimiento o la rescisión del contrato, con indemnización, en uno y otro casos, de los perjuicios que se le hayan irrogado por la tardanza.
En caso de realizarse la entrega de parte de los productos contratados y ser aceptada esta por parte del comprador, este podrá solicitar el cumplimiento del contrato por el resto de los productos o bien su rescisión.
Los retrasos en la entrega originados por causas de fuerza mayor, o que no nos sean directamente imputables, no serán causa justificada para la anulación por el comprador del pedido involuntariamente demorado.
El cliente tendrá la obligación de informar a MOBAPE, S.A.U. en el momento de la realización del pedido sobre las posibles restricciones de tráfico en la dirección de entrega o las características de la calle si esta es estrecha y no cabe un camión.
Los materiales se entregarán sobre camión y será el cliente el encargado de realizar la descarga.
La pérdida o deterioro de los bienes antes de su entrega, por accidente imprevisto o sin culpa de MOBAPE, S.A.U., dará derecho al comprador a rescindir el contrato, salvo que MOBAPE, S.A.U. se hubiere constituido en depositario de las mercancías, en cuyo caso se limitará su obligación a la que nazca del depósito.
Si el comprador rehusare sin justa causa el recibo de los efectos comprados podrá MOBAPE, S.A.U. pedir el cumplimiento o rescisión del contrato, depositando judicialmente en el primer caso las mercaderías. El mismo depósito judicial podrá constituir el vendedor siempre que el comprador demore hacerse cargo de las mercaderías. Los gastos que origine el depósito serán de cuenta de quien hubiere dado motivo para constituirlo.
11.2. CONDICIONES DE PAGO
El pago del precio de nuestras mercancías debe hacerse tarjeta de crédito o débito, mediante transferencia bancaria o mediante PayPal.
Si antes de la cumplimentación de la totalidad o parte de un pedido se produjesen o conociesen hechos o circunstancias que originen un fundado temor de que el comprador incumplirá su obligación de pago del precio, se podrá suspender la entrega de las mercancías si el comprador no anticipa su pago o afianza pagarlo en el plazo convenido.
La demora en el pago del precio de la cosa comprada constituirá al comprador en la obligación de pagar el interés legal de la cantidad que adeude al vendedor.
El comprador que no haya hecho reclamación alguna fundada en los vicios internos de la cosa vendida, dentro de los treinta días siguientes a su entrega, perderá toda acción y derecho a repetir por esta causa contra el vendedor.
Las cantidades que, por vía de señal, se entreguen en las ventas mercantiles, se reputarán siempre dadas a cuenta del precio y en prueba de la ratificación del contrato, salvo pacto en contrario.
11.3. GARANTÍA
Nuestros productos, utilizados en condiciones normales o instalados de acuerdo con las normas en vigor, están garantizados contra todo defecto de fabricación por el plazo de 1 año, salvo para los productos que determinen otro plazo detallado en su descripción en la web. Para el disfrute de esta garantía será necesario, en cada caso, la aceptación del defecto por nuestro Departamento Técnico, debiendo ser enviados los productos defectuosos al almacén de origen que previamente se indicará.
Nuestra garantía cubre únicamente la reposición del material sin cargo alguno para el comprador y, sin que en ningún caso seamos responsables de los daños y perjuicios que por su defecto hayan podido producirse, directa o indirectamente.
La garantía únicamente ampara los productos y piezas o elementos de nuestro catálogo. Para los demás adquiridos, subsiste la garantía que nuestro proveedor nos da y que revertimos a nuestro cliente, y en las condiciones en que cada proveedor tenga establecidas.
Sólo amparan defectos de fabricación. Nunca defectos de funcionamiento originados por deficiencias en los suministros de agua, electricidad o de instalación independientes de los primeros.
Los gastos, portes, embalajes, etc. que se originen en las reparaciones con amparo de garantía son a cuenta del cliente.
11.4. DEVOLUCIONES
De manera general no se aceptarán devoluciones, salvo supuestos muy excepcionales. En todo caso deberá situarse el material franco de portes y gastos. Se abonarán al cliente como máximo el 90% de su valor, para material en perfectas condiciones y con desvaloración superior a juzgar por nuestra sección correspondiente en los demás casos.
De su importe se deducirá siempre un 10% en concepto de gastos de recepción, prueba e inspección salvo que se especifique otros porcentajes en las condiciones especiales de venta de cada producto.
Según normativa, el derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a el suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.
12. RECLAMACIONES Y SANEAMIENTO POR VICIOS OCULTOS
Según lo establecido en el artículo 342 del Código de Comercio “El comprador que no haya hecho reclamación alguna fundada en los vicios internos de la cosa vendida, dentro de los treinta días siguientes a su entrega, perderá toda acción y derecho a repetir por esta causa contra el vendedor”.
El vendedor responderá al comprador, en virtud de lo dispuesto en el Capítulo IV del Código Civil, de lo siguiente:
1.º De la posesión legal y pacífica de la cosa vendida
2.º De los vicios o defectos ocultos que tuviere
El vendedor estará obligado al saneamiento por los defectos ocultos que tuviere la cosa vendida, si la hacen impropia para el uso a que se la destina, o si disminuyen de tal modo este uso que, de haberlos conocido el comprador, no la habría adquirido o habría dado menos precio por ella; pero no será responsable de los defectos manifiestos o que estuvieren a la vista, ni tampoco de los que no lo estén, si el comprador es un perito que, por razón de su oficio o profesión, debía fácilmente conocerlos. Esta acción se extinguirá a los SEIS (6) meses contados desde la entrega de la cosa vendida.
13. COMUNICACIONES POR ESCRITO
La normativa aplicable exige que parte de la información o comunicaciones que le enviemos sean por escrito. Mediante el uso de esta página web, usted acepta que la mayor parte de dichas comunicaciones con nosotros sean electrónicas. Nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico o le facilitaremos información colgando avisos en esta página web. A efectos contractuales, usted consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que le enviemos de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a sus derechos reconocidos por Ley.
14. INDEPENDENCIA DE LAS CLÁUSULAS
Si cualquiera de las presentes condiciones de venta fuera declarada por una autoridad competente inválida, ilegal o no exigible en alguna medida, dicha condición o disposición quedará en esa misma medida separada del resto de las condiciones y disposiciones, que continuarán siendo válidas con el máximo alcance que permita la Ley.
15. MODIFICACIONES DE LAS CONDICIONES GENERALES
MOBAPE, S.A.U. se reserva el derecho a modificar las presentes Condiciones Generales en cualquier momento y sin previo aviso. Dichas modificaciones serán publicadas de forma que el usuario pueda conocerlas antes de proceder a su utilización. En consecuencia, el usuario debe leer atentamente estas Condiciones Generales en cada una de las ocasiones en que se proceda a utilizar el servicio. La utilización de la página y/o utilización de los servicios, una vez modificadas las Condiciones Generales que sean de aplicación, significará la aceptación de las mismas por la persona usuaria.
MOBAPE, S.A.U. se reserva el derecho a modificar la oferta comercial presentada en el sitio web (modificaciones sobre productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio) en cualquier momento.
16. COMUNICACIONES
A efectos de notificaciones, MOBAPE, S.A.U. designa expresamente domicilio que consta en las presentes Condiciones Generales y en cuanto a la persona usuaria, este designa expresamente el domicilio consignado en el proceso de alta. Asimismo, la persona usuaria manifiesta expresamente su aceptación a que cualquier tipo de comunicación se realice a través de la dirección de correo electrónico voluntariamente facilitada. Cualquier cambio de domicilio o de dirección de correo electrónico deberá ser comunicado por escrito a la otra parte para su efectividad a efectos de notificaciones futuras.
17. INTERRUPCIÓN DEL SERVICIO
MOBAPE, S.A.U. podrá interrumpir temporalmente la prestación del servicio por causas de fuerza mayor o por cualquier otra causa que impida la normal prestación del servicio. Dicha interrupción temporal no dará derecho a la persona usuaria a recibir ningún tipo de indemnización por cualquier perjuicio que la interrupción del servicio pudiera ocasionarle, salvo la devolución del importe del servicio que no haya podido prestarse.
18. NULIDAD PARCIAL
Si alguna de las presentes Condiciones o alguna disposición de un contrato fuese declarada nula y sin efecto por resolución firme dictada por autoridad competente, los restantes términos y condiciones permanecerán en vigor, sin que queden afectados por dicha declaración de nulidad.
19. PROTECCIÓN DE DATOS
La información o datos de carácter personal que el Usuario facilite a MOBAPE, S.A.U. en el curso de una transacción, serán tratados con arreglo a lo establecido en nuestra Política de Privacidad. Al acceder, navegar y/o usar el Sitio Web el usuario consiente en el tratamiento de dicha información y datos y declara que toda la información o datos que facilita son veraces.
20. LEGISLACIÓN APLICABLE Y COMPETENCIA
Las presentes Condiciones se rigen por la ley española vigente. Todos los conflictos que puedan surgir de la aplicación de sus términos serán resueltos por los Tribunales del domicilio del comprador.